Duolingo, yapay zeka öncelikli (AI-first) stratejisi doğrultusunda içerik üretimi ve operasyonel süreçlerde önemli değişikliklere giderek sözleşmeli çalışanlarla yürüttüğü bazı görevleri kademeli şekilde sonlandıracağını açıkladı. Şirketin kurucu ortağı ve CEO'su Luis von Ahn, bu kararın, insan gücüne dayalı rutin işlerin yerini yapay zeka tabanlı çözümlerin alacağı yeni bir dönemin başlangıcı olduğunu belirtti.

Von Ahn’ın çalışanlara gönderdiği iç iletişim mesajına göre Duolingo, yalnızca yapay zeka tarafından otomatikleştirilemeyen alanlar için yeni işe alımlara devam edecek. Bu kapsamda şirketin işe alım kriterleri de güncellenecek; yapay zeka okuryazarlığı ve bu teknolojileri kullanma becerisi, performans değerlendirme süreçlerinde kritik bir yer edinecek.

Yapay zeka ile yürütülen içerik üretim süreçlerinin hız kazanması, uygulamanın kullanıcılarına daha ölçeklenebilir ve kişiselleştirilmiş dil öğrenme deneyimleri sunmasını sağlıyor. Von Ahn, bu dönüşümün yalnızca görev değişikliği anlamına geldiğini; yaratıcı düşünme, problem çözme ve stratejik planlama gibi alanlara daha fazla insan kaynağı yönlendirmeyi amaçladıklarını vurguladı.

Ancak bu yapısal değişim, teknoloji şirketlerinin artan biçimde insan emeği yerine otomasyon ve yapay zeka kullanımını tercih etmesi nedeniyle sektörde istihdam güvenliği konusundaki endişeleri de gündeme getiriyor. Duolingo'nun bu adımı, kısa süre önce benzer bir karar açıklayan Shopify gibi firmaların iş gücü politikalarındaki dönüşüme işaret ediyor.

Şirket, dönüşüm sürecinde çalışanlarına ek eğitim programları, mentorluk imkanları ve yapay zeka araçlarına erişim sunacağını belirtse de, AI-first yaklaşımın çalışma dünyasında yaratacağı uzun vadeli etkiler tartışılmaya devam ediyor.