Mastercard KOBİ Güven Endeksi’nin üçüncü baskısına göre, Türkiye’deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) %88’i dijital ödemeleri kabul ederek iş süreçlerinde dönüşüm sağlıyor. Dijital ödeme sistemlerinin yaygınlaşması, işletmelere operasyonel verimlilik, finansal güvenlik ve hızlı gelir erişimi gibi avantajlar sunuyor. KOBİ’ler için dolandırıcılık risklerinin azalması (%54), finansal kurumlara güvenin artması (%34) ve gelire daha hızlı ulaşma imkanı (%34) dijital ödeme sistemlerinin en önemli faydaları arasında yer alıyor.

Dijital dönüşüm sürecinde KOBİ’lere destek sağlayan Mastercard, Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Avşar Gürdal aracılığıyla finansal erişimin kritik önemine vurgu yaptı. Gürdal, KOBİ’lerin dinamik iş ortamına uyum sağlamak için dijital çözümlere yöneldiğini belirterek, Mastercard’ın dünya çapında 50 milyon KOBİ’ye ulaşmayı hedeflediğini ifade etti. Dijital araçlar ve finansal hizmetler yoluyla KOBİ’lerin büyümesine katkı sağlanmasının amaçlandığını dile getirdi.

Araştırmaya göre, Türkiye’deki KOBİ’lerin %70’i özel sektör iş birliklerinin işletmeleri için en büyük katkıyı sunduğunu düşünüyor. KOBİ’lerin %87’si personel eğitimi ve beceri geliştirmeyi, %84’ü finansal hizmetlere erişimi, %83’ü ise daha iyi veri analitiği ve içgörü sağlamayı büyüme için kritik faktörler olarak görüyor. KOBİ’lerin %37’si ise iş sürekliliğini desteklemek amacıyla finansman seçeneklerini değerlendirmeyi planlıyor.

Dijitalleşmeye yönelik stratejik ortaklıklar da KOBİ’lerin dayanıklılığını artırmaya odaklanıyor. Mastercard, Aralık 2024’te Türkiye’nin önde gelen fintech sağlayıcılarından Dgpays ile bir iş birliği gerçekleştirdi. Bu ortaklık, KOBİ’lerin uygun maliyetli dijital ödeme çözümlerine erişimini kolaylaştırmayı ve finansal katılımı artırmayı hedefliyor.

Mastercard KOBİ Güven Endeksi, Türkiye’deki işletmelerin değişen ekonomik ortamda karşılaştıkları zorlukları ve fırsatları anlamak için önemli bir gösterge niteliği taşıyor. Enflasyon (%82) ve mal ve hizmet maliyetlerindeki artış (%70) gibi ekonomik zorluklarla mücadele eden KOBİ’ler, dijital ödeme sistemleri, finansal kapsayıcılık ve operasyonel verimlilik konularına odaklanarak sürdürülebilir büyüme sağlamayı hedefliyor.